🚚 Besplatna Dostava i Isporuka Pošiljki
Imamo sjajne vesti za vas – kod nas je DOSTAVA BESPLATNA za sve porudžbine, bez obzira na iznos ili veličinu paketa! Želimo da vaša kupovina bude što jednostavnija, bez skrivenih troškova.
Brzina koja pravi razliku
Vaše porudžbine procesuiramo odmah, a slanje se vrši u roku od 1 do 2 radna dana. Kako bismo osigurali maksimalnu pouzdanost, koristimo uslugu Post Express – „danas za sutra“, što znači da će paket biti na vašim vratima već narednog dana od trenutka slanja.
Važna napomena o rokovima: Iako se u većini slučajeva isporuka vrši već narednog radnog dana od trenutka slanja, molimo vas za razumevanje da usled faktora na koje ne možemo uticati (loši vremenski uslovi, državni praznici, radni kalendar kurirske službe ili udaljenost mesta isporuke) može doći do manjeg produžetka roka isporuke.Ukoliko nismo u mogućnosti da isporučimo Vašu porudžbinu ili je rok isporuke znatno produžen kontaktiraćemo Vas na email adresu ili kontakt telefon koji ste ostavili prilikom porudžbine.
Uvek smo vam na raspolaganju
Želite da proverite tačan status vaše pošiljke, dostupnost proizvoda ili vreme slanja? Naš tim je tu da vam pruži sve informacije pre i nakon poručivanja:
- 📞 Pozovite nas: +381 60 0406045
- ✉️ Pišite nam: po*****@**********ce.rs
Slobodno nas kontaktirajte – volimo da budemo u direktnoj komunikaciji sa našim kupcima kako biste planirali preuzimanje bez ikakvog stresa.
Detalji isporuke
- Adresa: Proizvodi se šalju direktno na adresu koju navedete prilikom poručivanja.
- Plaćanje: Ukoliko ste odabrali plaćanje pouzećem, plaćate samo iznos poručenog proizvoda kuriru (bez troškova dostave!).
🛡️ Garancija i Reklamacije: Vaše Zadovoljstvo je Naš Prioritet
U Magičnom Drvcetu verujemo u kvalitet naših proizvoda, ali nam je još važnije vaše poverenje. Želimo da svaka kupovina prođe savršeno, a ako se ipak dogodi neki problem, tu smo da ga rešimo brzo i na obostrano zadovoljstvo.
📦 Provera pošiljke prilikom preuzimanja
Prilikom preuzimanja paketa, molimo vas da vizuelno proverite pakovanje u prisustvu kurira. Ukoliko primetite veća oštećenja (nagnječenja ili pocepane delove), imate pravo da odbijete pošiljku. U tom slučaju, odmah nas kontaktirajte kako bismo vam poslali novi, neoštećen proizvod.
Šta ako nešto nije u redu?
Ukoliko ste otvorili paket i ustanovili da:
- Proizvod ne odgovara onom koji ste poručili,
- Je proizvod fizički oštećen ili neispravan,
- Nedostaje neki deo opreme,
Molimo vas da nas obavestite u roku od 24h od prijema (ili u najkraćem mogućem roku) na e-mail: po*****@**********ce.rs ili nas pozovite na +381 60 0406045.
Sigurna kupovina: Na zamenu neispravnih proizvoda imate pravo uvek kada je greška nastala u proizvodnji, pakovanju ili transportu. Vaše je samo da nam pošaljete fotografiju oštećenja, a mi ćemo se potruditi da u najkraćem roku (odgovor u roku od 8 dana, rešenje u roku od 15 dana) dobijete ono što ste platili.
🔄 Povraćaj robe (Pravo na odustanak)
Ako ste dobili ispravan proizvod, ali ste se iz bilo kog razloga predomislili, robu možete vratiti u roku od 14 dana od dana kupovine.
- Uslov: Roba mora biti neupotrebljavana, neoštećena i u originalnom pakovanju.
- Troškovi: Kod povraćaja ispravne robe (odustanak od kupovine), troškove transporta snosi kupac.
- Novac: Sredstva vraćamo na vaš račun u najkraćem roku nakon što primimo i proverimo vraćeni paket.
🛠️ Garancija na kvalitet
Svi naši proizvodi su izrađeni s pažnjom. Ukoliko dođe do reklamacije zbog fabričke greške, Magicno Drvce preuzima punu odgovornost za popravku ili zamenu proizvoda.
Napomena: Garancija se ne odnosi na oštećenja nastala nepravilnim korišćenjem, prirodnim habanjem ili mehaničkim oštećenjima nakon preuzimanja.